Privacybeleid

1. Inleiding

Lifeliving, gevestigd aan Damstraat 7, 1012 JL Amsterdam, Nederland, hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij omgaan met persoonsgegevens die wij verzamelen via onze website lifeliving.world en bij direct contact met ons.

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR), de Uitvoeringswet AVG (UAVG) en overige toepasselijke Nederlandse en Europese wetgeving op het gebied van privacy en gegevensbescherming.

Door gebruik te maken van onze website of diensten, erkent u dat u dit privacybeleid heeft gelezen en begrepen. Indien u niet akkoord gaat met dit beleid, verzoeken wij u om geen gebruik te maken van onze website of diensten.

2. Verantwoordelijke voor de verwerking

De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:

• Bedrijfsnaam: Lifeliving
• Adres: Damstraat 7, 1012 JL Amsterdam, Nederland
• Telefoon: +31 20 624 6199
• E-mail: touch@lifeliving.world

Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via bovenstaande contactgegevens.

3. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de doeleinden beschreven in dit beleid. Afhankelijk van uw interactie met onze website kunnen wij de volgende categorieën verzamelen:

3.1 Gegevens die u vrijwillig verstrekt

• Naam en achternaam
• E-mailadres
• Inhoud van berichten via ons contactformulier
• Eventuele aanvullende informatie die u vrijwillig deelt in correspondentie

3.2 Automatisch verzamelde gegevens

• IP-adres (geanonimiseerd waar mogelijk)
• Browsertype en -versie
• Besturingssysteem
• Datum en tijd van bezoek
• Bezochte pagina's en klikgedrag
• Verwijzende URL (referrer)
• Apparaatinformatie

3.3 Cookiegegevens

Informatie over cookies en vergelijkbare technologieën vindt u in ons aparte cookiebeleid. Cookiegegevens worden alleen verwerkt na uw toestemming, behalve voor strikt noodzakelijke cookies.

4. Doeleinden van gegevensverwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende specifieke doeleinden:

• Het beantwoorden van vragen en verzoeken via ons contactformulier
• Het leveren van educatieve diensten en begeleidingsplannen waar u voor heeft gekozen
• Het verbeteren van onze website, content en gebruikerservaring
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Het beschermen van onze rechten en die van onze gebruikers
• Het analyseren van websitegebruik (alleen met uw toestemming)
• Het verzenden van relevante communicatie (alleen met uw toestemming)

5. Rechtsgrondslagen voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend op basis van een geldige rechtsgrondslag conform artikel 6 AVG:

• Toestemming (art. 6 lid 1 sub a): Voor analytische cookies, marketingcookies en nieuwsbriefcommunicatie.
• Uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b): Voor het leveren van educatieve diensten waarvoor u zich heeft ingeschreven.
• Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f): Voor websitebeveiliging, fraudepreventie en het verbeteren van onze dienstverlening, waarbij uw belangen zorgvuldig worden afgewogen.
• Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c): Voor het voldoen aan fiscale en administratieve verplichtingen.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn verzameld:

• Contactformuliergegevens: Maximaal 24 maanden na afhandeling van uw vraag, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is.
• Klantgegevens (educatieve diensten): Gedurende de looptijd van de overeenkomst plus 7 jaar voor fiscale administratie.
• Analytische gegevens: Maximaal 26 maanden, conform standaardinstellingen van analytische tools.
• Cookievoorkeuren: Tot 12 maanden of totdat u uw voorkeuren wijzigt.
• Serverlogbestanden: Maximaal 90 dagen.

Na afloop van de bewaartermijn worden gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

7. Delen van gegevens met derden

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij delen gegevens uitsluitend in de volgende situaties:

• Met verwerkers die namens ons diensten leveren (hosting, e-mail, analytics), onder strikte verwerkersovereenkomsten conform artikel 28 AVG.
• Met overheidsinstanties wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.
• Met professionele adviseurs (advocaten, accountants) onder geheimhoudingsplicht.

Indien gegevens worden doorgegeven buiten de Europese Economische Ruimte (EER), waarborgen wij een passend beschermingsniveau via standaardcontractbepalingen of andere door de Europese Commissie goedgekeurde mechanismen.

8. Beveiligingsmaatregelen

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, vernietiging of wijziging:

• HTTPS-versleuteling voor alle pagina's op onze website
• Regelmatige beveiligingsupdates van systemen en software
• Toegangsbeperkingen op basis van het need-to-know principe
• Veilige opslag van gegevens bij gecertificeerde hostingproviders binnen de EER
• Periodieke evaluatie van beveiligingsmaatregelen
• Procedures voor incidentrespons en datalekken conform artikel 33 en 34 AVG

9. Uw rechten als betrokkene

Onder de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage (art. 15): U kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
• Recht op rectificatie (art. 16): U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering (art. 17): U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens, tenzij wij deze wettelijk moeten bewaren.
• Recht op beperking (art. 18): U kunt verzoeken om beperking van de verwerking.
• Recht op dataportabiliteit (art. 20): U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen.
• Recht van bezwaar (art. 21): U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
• Recht om toestemming in te trekken: Wanneer verwerking op toestemming is gebaseerd, kunt u deze te allen tijde intrekken.

Om uw rechten uit te oefenen, stuurt u een verzoek naar touch@lifeliving.world. Wij reageren binnen 30 dagen. Wij kunnen u vragen om uw identiteit te verifiëren voordat wij uw verzoek honoreren.

10. Klachten

Indien u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet correct verwerken, verzoeken wij u eerst contact met ons op te nemen. U heeft tevens het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), de Nederlandse toezichthouder:

• Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl
• Telefoon: (+31) 70 888 8500

11. Minderjarigen

Onze website en diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Indien u vermoedt dat wij gegevens van een minderjarige hebben verzameld, neem dan contact met ons op zodat wij deze kunnen verwijderen.

12. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte datum. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij u via een kennisgeving op onze website. Wij adviseren u dit beleid regelmatig te raadplegen.

13. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens:

• E-mail: touch@lifeliving.world
• Telefoon: +31 20 624 6199
• Post: Damstraat 7, 1012 JL Amsterdam, Nederland